잘 보던 넷플릭스가 갑자기 안 될 때만큼 답답한 상황이 없죠.
특히 네이버 웨일 브라우저를 쓰시다가 갑자기 화면이 까맣게 변하면서 “현재 사용하고 계신 브라우저는 더 이상 지원되지 않습니다.”라는 문구를 보셨을 겁니다.
바로 악명 높은 넷플릭스 오류코드 E109 (또는 M7121-3078) 현상입니다.
저 역시 최근 PC를 이전 시점으로 복구하다가 이 화면을 마주했는데요.
고객센터에서는 크롬을 쓰라고 하지만, 굳이 잘 쓰던 웨일을 버릴 필요는 없습니다.
이것저것 다 해보고 찾아낸 가장 확실하고 빠른 해결 방법을 바로 공유해 드립니다.
글의 순서
제어판에서 단순 삭제
문제를 해결하려면 꼬여버린 네이버 웨일 브라우저를 지우고 새로 깔아야 합니다.
하지만 여기서 주의할 점이 있습니다. 그냥 지우고 덮어쓰기로 깔면 100% 오류가 다시 반복됩니다.
먼저 윈도우 [제어판] – [프로그램 제거]로 들어갑니다.
목록에서 네이버 웨일을 찾아 우클릭 후 삭제를 진행해 주세요.
이때 팝업창에서 ‘개인정보 및 검색 기록 삭제’를 물어본다면 모두 체크하고 완전히 삭제해 줍니다.
숨어있는 잔여 폴더 지우기
제어판에서 지웠다고 끝난 게 아닙니다. 이 과정이 웨일 브라우저 넷플릭스 오류코드(재생 안됨)를 잡는 핵심입니다.
- 키보드의 윈도우키 + E를 눌러 탐색기를 엽니다.
- C드라이브 ▶ Program Files ▶ Naver 폴더 순으로 진입합니다.
- 남아있는 Naver 폴더를 통째로 [삭제] 해주세요.
만약 ‘사용 중’이라며 삭제가 안 된다면, 백그라운드에 웨일이 켜져 있는 것이니 작업 관리자에서 끄거나 PC를 재부팅 한 뒤 다시 지워주시면 깔끔하게 날아갑니다.
재설치 후 비밀 명령어 입력하기
이제 새 술은 새 부대에 담아야겠죠?
아래 공식 홈페이지에서 웨일 브라우저 설치 파일을 새로 다운로드하여 설치해 줍니다.
맥(macOS)이나 다른 OS를 쓰신다면 하단에서 맞는 버전을 고르시면 됩니다.
설치가 끝났다면 웨일 브라우저를 열고 주소창에 [whale://components/] 명령어를 그대로 복사해서 붙여넣기 한 후 엔터를 쳐주세요.
Widevine 모듈 업데이트
엔터를 치면 여러 가지 컴포넌트 목록이 주르륵 나옵니다.
스크롤을 내려서 [Widevine Content Decryption Module]이라는 항목을 찾아보세요.
아마 버전이 ‘0.0.0.0’으로 되어 있을 겁니다. 이게 바로 넷플릭스 브라우저 지원 안됨 오류의 주범이었습니다.
바로 아래에 있는 [업데이트 상태 확인] 버튼을 꾹 눌러줍니다.
업데이트가 완료되었다는 메시지가 뜨면, 다시 넷플릭스에 접속해 보세요.
언제 넷플릭스 오류코드 해결되고, 영상이 아주 매끄럽게 재생되실 겁니다.
맺음말
오늘은 많은 분들을 골치 아프게 했던 넷플릭스 오류코드 E109 해결 방법에 대해 알아보았습니다.
단순히 크롬 브라우저로 갈아타는 회피책이 아니라, 웨일의 꼬인 DRM(디지털 저작권 관리) 모듈을 싹 초기화하여 근본적으로 고치는 방법입니다.
혹시 지금 PC에서 웨일을 깨끗하게 재설치해야 한다면, 번거롭게 검색하지 마시고 아래 공식 링크를 통해 바로 최신 버전을 다운로드하여 문제를 해결해 보시길 바랍니다!
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